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Resolución alternativa de controversias
La Ley 144/2015, de 8 de septiembre, que transpone la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, relativa a la solución alternativa de los litigios en materia de consumo y establece el marco jurídico de los mecanismos de solución extrajudicial de los litigios en materia de consumo, crea la Red de Arbitraje de los Consumidores en Portugal.
De acuerdo con la Ley 144/2015 le informamos que en caso de litigio, el foro competente donde el consumidor puede apelar, será:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), con sitio web en www.cicap.pt y sede en Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 PORTO.Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.